10,000+ रिटेल परियोजनाहरूमा प्रदर्शन समाधानहरू आपूर्ति गरेको २३ वर्षपछि, LEGOYO मा हाम्रो टोलीले विक्रेता विशिष्ट पानाहरूमा विरलै देखा पर्ने कारणहरूका लागि खरिद चक्र सफल र असफल भएको देखेको छ। "हामीले किओस्कहरू किनेका थियौं" र "कियोस्कहरूले वास्तवमा सुई सारियो" बीचको अन्तर कुनै पनि हार्डवेयर जहाजहरू अघि महिनौं निर्णयहरूमा आउँछ।
यो टुक्राले ती निर्णयहरू कस्तो देखिन्छ जब खरीद टोलीहरूले मूल्याङ्कन गर्दछटचस्क्रिन मनिटर किओस्कअन्तरक्रियात्मक खुद्रा वातावरण को लागी विकल्प।
ROI समस्या कोही पनि बारे कुरा गर्दैन
उद्योग अनुसन्धानले अन्तरक्रियात्मक किओस्क डिप्लोइमेन्टका लागि पहिलो-वर्षको ROI २०% र ५०% बीचमा राख्छ, भुक्तान अवधि छ देखि चौबीस-चार महिनासम्म पैदल ट्राफिकमा निर्भर गर्दछ। (kioskindustry.org)
स्पष्ट रूपमा, ती कोष्ठकहरू यति फराकिलो छन् कि तिनीहरू वास्तविक बजेटको लागि बेकार छन्।
फैलावट अवस्थित छ किनभने प्रकाशित ROI तथ्याङ्कहरूले लगभग सधैं मात्र विस्थापित श्रम घण्टा र अपसेल प्रम्प्टबाट औसत टिकट लिफ्ट मापन गर्दछ। रेस्टुरेन्ट चेन केस स्टडीहरू सात हप्ता भन्दा कममा भुक्तानी देखाउँदै? ती उच्च- मात्रा QSR वातावरणबाट आउँछन् जहाँ लेनदेन आवृत्ति प्रति दिन सयौं हिट हुन्छ।
जब हाम्रो बिक्री टोलीले LEGOYO किओस्क डिस्प्ले ग्राहकहरूको लागि ROI अनुमानहरू चलाउँछ, हामी एउटा फरक प्रश्नको साथ सुरु गर्छौं: प्रत्येक स्थानमा तपाईंको अधिकतम - घण्टाको कारोबार गणना के हो? दैनिक चालीस लेनदेन चलाउने एक विशेष खुद्रा विक्रेताले तीन वर्षको नजिक भुक्तानी समयरेखा उत्पादन गर्दछ। हामीले गणितले काम नगर्ने-असफल परिनियोजनले दुवै पक्षलाई क्षति पुर्याउने परियोजनाहरू अस्वीकार गरेका छौं।
लुकेका लागतहरू जसले तपाईंको बजेटलाई उडाउँछ
मध्य- दायराका लागि हार्डवेयर मूल्य निर्धारणअन्तरक्रियात्मक किनमेल किओस्कप्रति युनिट $5,000 देखि $12,000 चल्छ जबभुक्तानी टर्मिनलहरूर रसिद प्रिन्टरहरू समावेश छन्। सूर्यको प्रकाशसँग बाहिरी एकाइहरू-पढ्न सकिने डिस्प्लेहरूले त्यो आधार रेखामा 30% देखि 50% थप्छन्। हामी छायादार स्थापनाहरूको लागि न्यूनतम 1,000 nits, 2,000+ nits प्रत्यक्ष सूर्यको एक्सपोजरको लागि उद्धरण गर्छौं।
ती तथ्याङ्कहरू प्रायः आपूर्तिकर्ता उद्धरणहरूमा देखा पर्दछ। के विरलै देखिन्छ:
भुक्तानी प्रक्रियाको लागि PCI र EMV प्रमाणीकरण शुल्क। ADA अनुपालन परिमार्जनहरू यदि तपाईंको फ्लोर योजना किओस्क प्लेसमेन्टलाई ध्यानमा राखेर डिजाइन गरिएको थिएन। प्रत्येक स्थानमा नेटवर्क र विद्युतीय पूर्वाधारको काम। बहु-साइट रोलआउटहरूको लागि स्पेयर पार्ट्स सूची।
एक लागतले अनुभवी क्रेताहरूलाई पनि समात्छ-वारेन्टी अवधि डेलिभरी मितिबाट सुरु हुन्छ, प्रत्यक्ष मितिमा जाँदैन-। एउटा किओस्क तीन महिनासम्म भण्डारणमा बसिरहेको बेला साइट प्रिपले एकल लेनदेन प्रक्रिया नगरी बर्न्स वारेन्टी कभरेजमा तान्दछ। साइटको तयारी पुष्टि नभएसम्म हाम्रो रसद टोलीले एकाइहरू जारी गर्दैन। त्यो नीतिले सेवा अनुबंधहरूमा ग्राहकहरूको वास्तविक पैसा बचत गरेको छ।
PCAP बनाम प्रतिरोधात्मक: यो तपाईंको वातावरणमा निर्भर गर्दछ
अनुमानित क्यापेसिटिव टचस्क्रिनहरूहालको किओस्क डिप्लोयमेण्टहरूमा प्रभुत्व जमाउन सक्छ किनभने तिनीहरूले स्मार्टफोन- ग्राहकहरूले अपेक्षा गरेजस्तै प्रतिक्रिया दिन्छ। तर PCAP प्यानलहरू विशेष परिस्थितिहरूमा असफल हुन्छन्।
ग्लोभ अपरेशन सबैभन्दा स्पष्ट उदाहरण हो। PCAP लाई प्रवाहकीय सम्पर्क चाहिन्छ; प्रतिरोधी प्यानलहरूले एक्लै दबाबलाई प्रतिक्रिया दिन्छ। यसले गोदाम किओस्क, चिसो-भण्डारण रिटेल, वा कर्मचारीहरूले काम गर्ने पन्जा लगाउने कुनै पनि वातावरणको लागि प्रतिरोधी विश्वसनीय बनाउँछ। PCAP "ग्लोभ मोड" अवस्थित छ तर कार्यसम्पादन ग्लोभको मोटाई र सामग्रीमा धेरै निर्भर गर्दछ। (ईगल-touch.com)
पानीले अर्को किनारा केस सिर्जना गर्दछ। उच्च संकेत-बाट-ध्वनि अनुपात PCAP नियन्त्रकहरूले पानीको थोपा हस्तक्षेपलाई फिल्टर गर्न सक्छन्, तर यो क्षमता निर्माता अनुसार फरक हुन्छ र लागत थप्छ। प्रतिरोधी प्यानलहरूले सतहको नमीलाई पूर्ण रूपमा बेवास्ता गर्छन्-सक्रियतालाई शारीरिक दबाब चाहिन्छ। बारम्बार स्क्रिन सफा गर्ने बाहिरी परिनियोजन वा खाना-सेवा वातावरणको लागि, यो भिन्नता महत्त्वपूर्ण छ।
PCAP लगभग 80% खुद्रा किओस्क अनुप्रयोगहरूको लागि सही विकल्प हो। अपवादहरू-चिसो वातावरण, जलवायु परिवेश बिना बाहिरी एक्सपोजर, भारी-ग्लोभ औद्योगिक प्रयोग-ले तिनीहरूको कम अप्टिकल स्पष्टताको बावजुद प्रतिरोधी प्यानलहरूलाई न्याय दिन्छ। हाम्रो ईन्जिनियरिङ् टोलीले मार्जिन अप्टिमाइजेसनको सट्टा तैनाती वातावरणमा आधारित सिफारिसहरू बनाउँछ। बेमेल प्यानलले हार्डवेयरमा बचत गर्ने भन्दा सेवा कलहरूमा बढी खर्च गर्छ।
निर्माताहरू बनाम पुनर्विक्रेताहरू: कसरी भिन्नता बताउने
अन्तरक्रियात्मक किओस्क बजारले घरभित्रको शीट मेटल फेब्रिकेसनसँग वास्तविक निर्माताहरू समावेश गर्दछ, र यसले वस्तु हार्डवेयरमा ब्रान्डिङ लागू गर्ने पुनर्विक्रेताहरू समावेश गर्दछ। दुबै प्रकारका RFQs लाई जवाफ दिन्छन्।
जब तपाईलाई मध्य - परिनियोजन परिमार्जनहरू चाहिन्छ तब भिन्नता स्पष्ट हुन्छ।
LEGOYO ले Xiamen मा 40+ R&D ईन्जिनियरहरू सहितको आफ्नै उत्पादन सुविधा सञ्चालन गर्दछ। हामी घरमा CNC र लेजर काट्ने उपकरणहरू चलाउँछौं-, तेस्रो-पक्ष समन्वय बिना इन्जिनियरिङ प्रोटोटाइपहरू उत्पादन गर्छौं, र हाम्रा आफ्नै सुविधाहरूको लागि ISO 9001 र 14001 प्रमाणपत्रहरू राख्छौं। भुक्तान टर्मिनलको लागि कोष्ठक समायोजन जुन मौलिक विवरणमा थिएन, हप्ताहरू लाग्छ, महिनाहरू होइन।
बल्क टचस्क्रिन मोनिटर किओस्क अर्डरहरू पचास एकाइहरू भन्दा बढीको लागि, तपाईंले मूल्याङ्कन गरिरहनुभएको कुनै पनि आपूर्तिकर्ताबाट सुविधा भ्रमण वा भर्चुअल वाकथ्रु अनुरोध गर्नुहोस्। आफ्नो उत्पादन क्षमतामा विश्वस्त उत्पादकहरूले यसलाई बिना कुनै हिचकिचाहट समायोजन गर्छन्। विदेशी निर्माणकर्ताहरूसँग समन्वय गर्ने पुनर्विक्रेताहरूले अस्वीकार गर्ने कारणहरू फेला पार्छन्।
किन किओस्कहरू असफल हुन्छन् (संकेत: यो दुर्लभ रूपमा हार्डवेयर हो)
किओस्क परियोजनाहरूले कम प्रदर्शन गर्ने सबैभन्दा सामान्य कारण हार्डवेयर वा सफ्टवेयर होइन। ग्राहकहरूले मात्र किओस्कहरू प्रयोग गर्दैनन्।
40% भन्दा कम परिनियोजन अपनाउने दरहरू पोस्ट- विक्रेताहरूले स्वीकार गरेको भन्दा धेरै पटक हुन्छ। (olea.com)
योगदान गर्ने कारकहरू: ग्राहक प्रवाहको सापेक्ष कमजोर प्लेसमेन्ट, टच अन्तरक्रियाको सट्टा डेस्कटप ब्राउजरहरूको लागि डिजाइन गरिएको इन्टरफेसहरू, संक्रमण अवधिमा कर्मचारी प्रोत्साहनको अभाव। सेवा काउन्टरको पछाडि स्थित एउटा किओस्कले-प्राविधिक रूपमा पहुँचयोग्य तर सामाजिक रूपमा अप्ठ्यारो-यसको विशिष्टतालाई ध्यान नदिई धुलो जम्मा गर्छ।
अर्को असफलता ढाँचा छ- महिनाको अंकको वरिपरि देखा पर्दछ। परिनियोजनलाई चलिरहेको अपरेशनको सट्टा एक पटकको परियोजनाको रूपमा व्यवहार गर्ने संस्थाहरूले प्रारम्भिक नवीनता अवधि पछि संलग्नता घटेको देख्छन्। LEGOYO ले पोस्ट-हाम्रो सफ्टवेयरसँग डिप्लोइमेन्ट एनालिटिक्स ड्यासबोर्डहरू-सक्षम किओस्क लाइनहरू प्रदान गर्दछ: सत्र गणनाहरू, अन्तरक्रिया तापम्यापहरू, त्रुटि दरहरू। तर ड्यासबोर्डहरूले पुनरावृत्ति समस्या समाधान गर्दछ, अपनाउने समस्या होइन। प्रत्यक्ष जानु अघि प्लेसमेन्ट र UI प्राप्त गर्नका लागि ग्राहक ट्राफिक ढाँचाहरूलाई बेवास्ता गर्ने साइट योजनाहरूमा पछाडि धकेल्न आवश्यक छ।
तलको रेखा
अन्तरक्रियात्मक किनमेल किओस्कहरूले पर्याप्त लेनदेन भोल्युम र जारी अप्टिमाइजेसनको लागि संगठनात्मक प्रतिबद्धताको साथ वातावरणमा मापनयोग्य प्रतिफल उत्पन्न गर्दछ। राम्रोसँग-कार्यान्वयन गरिएको खुद्रा डिप्लोइमेन्टहरूको लागि मध्य भुक्तानी अवधि आठ र चौध महिनाको बीचमा पर्दछ-बजार अनुसन्धानले सुझाव दिएको फराकिलो दायराहरू भन्दा धेरै संकीर्ण।
तपाईंको लक्षित स्थानहरूमा पीक- घण्टाको लेनदेन भोल्युमको दस्तावेजीकरण गरेर सुरु गर्नुहोस्। त्यो एकल संख्याले निर्धारण गर्छ किटचस्क्रिन किओस्कलगानी तपाईंको सञ्चालनको लागि अर्थपूर्ण हुन्छ। त्यसपछि हार्डवेयर छलफल गर्नु अघि त्यो नम्बरको बारेमा सोध्ने आपूर्तिकर्ताहरूबाट उद्धरणहरू अनुरोध गर्नुहोस्।
LEGOYO को किओस्क र डिस्प्ले समाधान टोलीले तपाईंको वास्तविक लेनदेन डेटामा आधारित ROI मूल्याङ्कनहरू प्रदान गर्दछ। डेटा सबमिशन देखि पेब्याक प्रक्षेपण सम्म अठतालीस घन्टा। तपाईंको स्थान गणनाको साथ हाम्रो टोलीलाई सम्पर्क गर्नुहोस् र हामी त्यहाँ सुरु गर्नेछौं।
